Перепостено с Ярпортала:
В прошлый четверг истерику в первом трамвае устроила молодая холеная девица. Прямо на повороте на улицу Чкалова на рельсах застряла машина. Водитель остановила вагон, чтобы все желающие могли добраться до места пешком или пересесть на другой транспорт. И тут девушка стала требовать у кондуктора возврата денег за билет. Вроде бы все правильно – но приличная с виду дама устроила настоящий скандал явно не из-за десяти рублей. Пожилая женщина-кондуктор, в ответ на хамские выкрики пассажирки, пояснила, что она не имеет права выдавать деньги за проезд. Получить их можно только в администрации трамвайного депо.
[...]
За комментарием мы обратились к Ивану Замораеву, руководителю службы эксплуатации трамвайного депо. «Правила пользования городским пассажирским транспортом не регламентируется порядок возврата денег. Кондуктор или водитель должны пересадить пассажиров на другой транспорт того же маршрута в случае поломки транспорта. Получить деньги можно, написав заявление и принести его к нам, на Ленинградский проспект, дом тридцать семь. Мы рассматриваем заявление и в случае достоверности через кассу возвращаем пассажиру деньги», – пояснил Иван Иванович. К сожалению, ни одно оскорбление кондуктора до суда не довели. Поэтому ярославцы продолжают хамить безнаказанно.
Елена Поливанова, Ярославские страницы
Интересно, а сколько трамвайщики заплатили за эту заказуху? Девчонка была абсолютно права, требуя 100% возврата денег за проезд. Видимо, местные трамвайные царьки забыли, что кроме их руководящих бумажек, с которыми можно только в туалет сходить, есть еще ЗОЗПП и ГК.
